寿险企业的市场推广环境,是寿险企业外部与市场推广活动有关的原因与寿险企业内部影响市场推广的原因的总和。由于寿险企业市场推广活动的成败,不只受外部环境的影响,还受内部原因的制约。寿险市场推广就是要把外部环境与内部原因结合起来,协调进步,获得动态平衡。
1、寿险推广的外部环境
(一)基础环境
1?经济环境
(1)经济进步水平。寿险是经济进步的产物,并伴随产品经济的进步而不断进步。经济兴盛时,社会对寿险产品的消费水平相对提升,寿险市场需要增长,通过市场机制有哪些用途,寿险企业经营规模就会扩大,经济效益就会提升。反之,状况则相反。因此,经济进步水平对寿险企业的进步速度和规模起决定性有哪些用途。
经济进步水平是一个综合指标,寿险企业在进行经济进步水平剖析时,应着重考察以下原因:a、社会购买力;b、买家收入;c、买家支出模式的变化。
(2)宏观经济政策和经济体制。经济体制是所有经济活动的首要条件,宏观经济政策则体现着宏观经济进步的方向,它们势必影响和制约着寿险企业的市场推广活动。伴随国内的经济体制由传统的计划经济向市场经济转变,给寿险业带来了巨大的机会。其次,国内寿险企业也应当尽快改变原有计划经济体制下的一套运作模式,提升服务水平和工作效率,以适应市场经济的需要。
2?社会政治环境
主要包含那些可以强制和影响社会上各种组织和个人行为的政治体制、法律、政府机构、公众团体。寿险企业,作为社会经济的一个微观主体,其营销推广活动一定要遭到政治环境的影响和制约。
(1)政治体制。它制约和规范着各种组织的行为,无论是寿险业还是非寿险业。
(2)各种法令法规。特别是《保险法》和有关经济法规,不只规范寿险企业的行为,而且还将影响寿险企业内部险种结构的变化、新险种的开发与进步速度等各方面。
(3)政府的政策。法令法规通常来讲相对稳定,但政府的政策,尤其是与寿险企业密切联系的税收政策、产业政策、金融政策等是对很多重大政治、经济问题作出当令、适合的反映,因而对寿险企业市场推广活动的影响更为频繁。
(4)主管政府机构。包含对寿险企业某些业务活动进行管理的政府机构,如工商局、税务局、财政部、中国人民银行等。
(5)公众。这里不是指普通的老百姓,而是指所有事实上或潜在地关注、影响着寿险企业达到其经营目的的能力的公众。主要包含:a、媒介公众,主如果报纸、杂志、无线电广播和电视等影响广泛的大众媒介。b、公众团体。在西方常被叫做“重压集团”(presuregroup),指为保持某些部分的社会成员利益而组织起来的会对立法、政策和社会舆论产生重大影响的各种社会团体。比如买家协会。
3?人口环境
因为寿险市场是由那些具购买欲望且有购买能力的人所构成的,因此,人口的数目、分布、构成、教育程度与这类原因的进步动向就构成了寿险企业市场推广活动的人口环境。人口环境对市场需要的影响是深刻的,也是整体性的和长远性的,因而影响寿险企业市场推广机会的形成和目的市场的选择。
(1)人口总量。
(2)年龄结构。
(3)人口的地理分布。
(4)家庭规模、家庭种类及其变动、家庭职能的变化。
(5)人口环境的变化动向。包含: a、人口出生率的变动。b、人口的流动性,即人口的迁移活动。
4?社会文化环境
中国的传统文化以小农经济为基础,以宗法家庭为背景形成,是一种看重人际关系、伦理道德的文化,对于国内寿险企业市场推广活动有着极为深远的影响。
除此之外,国内与国内各区域的文化教育水平对寿险推广的影响也不容忽略。一般而言,文化教育的普及程度高低与大家同意寿险商品的难易程度呈正有关关系;而就文化教育的深度而言,文化层次较高的人,一般同意新事物较快,容易转变传统的“养儿防老”观念,寿险意识较强,而对于文化层次较低的人来讲,则非常难转变其观念。
寿险企业进行市场推广考虑文化环境时,应注意以下几个方面的差异,并使用不一样的推广方法:
(1)民风风俗、礼仪交往的不同,影响着推广方法的选择;
(2)不一样的民族有不一样的文化传统和民风风俗、礼仪;
(3)宗教信仰的不同,会致使文化倾向、忌讳的不同;
(4)不一样的职业,不一样的阅历,在购买倾向上有不一样的态度。
5?科技环境
科技深刻影响着人类历史的进程和社会经济生活的每个方面,其中包含寿险企业的市场推广活动。科技进步给寿险企业市场推广活动带来的巨大影响表目前:
(1)日新月异的科技在社会生产中的广泛应用,使灾害事故可能导致的人身损毁的伤害程度不断扩大。(2)科技的不断进步,将使寿险企业控制风险的能力显著增强。(3)新技术的进步会使大家的消费习惯、行为方法等发生变化,同时会带来新的买卖方法、销售方法。
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